更新セッション「価格設定と伝える時期」
ご契約活動が一歩進むと
誰もが必ず直面する
セッションの更新や継続、価格改定
といった新たなお悩みの
解決方法を、今日はお伝えします＾＾
コーチ、コンサル
セラピスト、
その他の個人事業主のための
「やわらかセールス」サポーター
松尾可奈です(^^)
今日のテーマはこちらです＾＾
↓ ↓ ↓
更新セッションや
継続フォローセッションの
価格設定や伝えるタイミング
について、お伝えしていきます＾＾
ここでお伝えする
更新セッションとは、
わかりやすくお伝えすると、、、。
あなたの決められたセッションを
１回か複数回か受けた後に
「もう少し継続して、セッションを
受けてみませんか？」
というような
ご提案をすることですね＾＾
あなたは、
今、何かセッションや
商品を提供されている方ですか＾＾？
それとも、
まだ、何もやったことがない
という方でしょうか＾＾？
もし、
まだ、セッションや商品を
クライアントやお客様へ
提供していないという方でも
ご安心くださいね＾＾
今日お伝えすることは
今後の参考になると思います＾＾
ちなみに、
私のクライアントさんは
相手からお金を頂くのが苦手だったり
セールスが苦手な人が多いです。
あるいは、単価を上げづらいとか
そもそもお金のブレーキがあったり
自分に自信がなくて困っている
という方も相談に来ます。
そのように悩む背景として、
人となりが優しくて
とってもお人好しな方が多いからです＾＾
その相手思いの
優しすぎるからこその
性格ということもあり
悩みが尽きない
そんな状況に陥りやすくなります。
そんな私も副業当初は、
商品がない です。
セールスやビジネス経験がないです。
パソコンが苦手です。
自信がないです。
人からお金をいただけないです。
などなど
色々と悩みを抱えていた私です。
なので、新しいことに
チャレンジしようとすると
思うように行動ができない人の
気持ちがとってもよく分かります。
ですが、安心してくださいね＾＾
先ほどお伝えしたような
悩みを抱えている方が
スムーズに上手くいく方法があります＾＾
実際に私がそこから脱却できたので
お人好しの方がうまくいく方法です＾＾
私のクライアントさんは
早い方で１ヶ月後には
相手に喜んでいただきながら
お一人から
２０万、３０万、４０万円と
ご契約をされていきます。
そうなると、、、。
サラリーマンやOLの収入を
上回ることも
どんどん増えていきます。
不思議なことに、
それまでたっぷり悩んでいたのに、
問題が解決して、
ご契約できるようになると、
人は、次のステージに
行きたくなります＾＾（笑）
クライアントさんで
ご契約がいただけるようになると、、、。
私のところへ質問が
増えてくる内容が
契約していただいた
セッションが終わってから、
さらに単発セッションや
継続セッションを
更新していただく時の
価格設定や
クライアントに伝えるタイミング
についてです＾＾
今日はその内容を
お伝えしていきます＾＾
そもそも、
更新セッションは何のために
オススメするの？？
と思った方もいるかもしれません。
もし、
クライアントさんが
セッションの内容に喜んでくれて、
「もっとセッションを継続して受けたいです！」
と相談されたり。
あなたがクライアントの
将来のために
「このクライアントさんは
もう少し、セッションを継続して
関わった方がいいかもしれない」
などと感じたら。
契約が終了するクライアントさんに
更新セッションをオススメする方が
理想です＾＾
今日お伝えすることは
私が
コーチ、コンサル、セラピスト、
ヒーラー、カウンセラー、
スピリチュアル系、
美容系、ダイエット系、
士業、治療院、整体師などなど
副業スタートしたい方や
個人事業主の方々の
ご契約を高めるサポートを して
その結果、成功事例のデータを
元にして出した結論です＾＾
まずは、
更新セッションの価格設定には
以下の
３つのオススメのパターンがあります。
↓ ↓ ↓
★★★★★★★★★★
１．更新する前の
商品やセッション単価と全く同じ
２．更新する前のセッションよりも
更新した後のセッションが
特別に値引きされているもの
３．セッションが終了する
複数人のクライアントさんを
月に数回の
グループサポートにまとめるもの。
これまでの１名あたりの
価格単価を安くする
（オンラインサロンや会員制など）
★★★★★★★★★★
です。
少し解説をしますね！
２つ目の価格設定パターンである
更新する前のセッションよりも
更新した後のセッションが
特別に値引きされているもの
についてです。
これは、
一度受けてくださった
クライアントさんだからと
更新セッションを
受けてもらいやすくするために
価格のハードルを下げて
割引をして販売する方法ですね＾＾
すでに商品を買ってくれたり
セッションを経験してくれた
クライアントさんだからという理由で
特別優遇をして提供するパターンですね＾＾
３つ目のパターン
セッションが終了する
複数人のクライアントさんを
月に数回の
グループサポートにまとめるもの。
これまでの１名あたりの
価格単価を安くする
（オンラインサロンや会員制など）
についてです。
これは、
あなたの
セッション経験値が増えてきて
クライアントさんの数が
増えてきてたときにオススメです。
経験値が増えてくると
クライアントさんとの
１対１の関わりに
ある程度の質を保てる
セッションを提供できるようになり、
慣れて来ます。
状況に応じて、
１対１のクライアントさんへの
関わりに慣れて来たり、
集客人数が増えてくると、、、。
あなた１人につき、
多人数のクライアントさんに
対応できるイメージも湧いて来るようになります。
そのイメージが湧いたときに
実践するオススメの方法です＾＾
この関わり方は
グループでまとめて関わるため
個別で関わるよりも
１人１人の情報の共有が増えて
満足度が高まりやすいです。
クライアントさんにとっても
価格が安く設定されていて
価格的にも挑戦しやすい、
受講しやすい傾向があります。
そして、最後に、
更新セッションを紹介するタイミングを
お伝えしますね＾＾
↓ ↓ ↓ ↓
更新セッションについて
お伝えするタイミングは、
普通に考えると
クライアントさんやお客様から
相談してくだされば
その時が理想です＾＾
ですが、
なかなか更新セッションについて
相手から質問がない時や
そのようなセッションの存在を
知らない方には
あなたから
お伝えするのも良いと思います＾＾
更新セッションを紹介したことが
ない方は、
最初はちょっとドキドキ
するかもしれませんね＾＾
仮に、
クライアントさんに対して
複数回の継続セッションを
５ヶ月ほどに渡り
提供し関わっているとします。
このとき、
更新セッションが
ご契約率が高いのは
セッションが終了した最終日ではありません。
セッションが終了する
前の段階からお伝えしていくのが大切です＾＾
もし、セッションが
５ヶ月ほどの期間であれば
状況にもよりますが、
１ヶ月前〜２ヶ月前くらいから
お伝えするのが良いです＾＾
その時期あたりから
少しずつ考えてもらうように
お伝えした方がオススメですね＾＾
セッションが終了する当日でも
いいのですが、
当日にお伝えすると
更新セッションの
ご契約率は下がりやすくなります＾＾
クライアントさんやお客様は
最終日のセッション当日にいきなり
更新セッションを勧められても
すぐに判断できづらいです。
更新するかどうかを、
クライアントさんが
じっくりゆっくり考えて
決める時間があった方が親切ですよね＾＾
その方が、クライアントさんの
心にもゆとりが生まれて、
負担が少なくなるので
オススメです＾＾
もしかしたら、
ここまでお伝えした中で
「え？それなら、
単発セッションや
１日で終わる商品を
提供いている場合は、どうなりますか？」
と疑問に思った人もいるかもしれません。
その場合は、
今日お伝えした法則でいくと
その単発セッション当日の
前の段階から
何かしらの方法で
知ってもらう必要がある
ということですね＾＾！！
単発セッションや
一日で終わる商品を提供している場合は、
こんな方法を試してみるのがオススメです＾＾
↓ ↓
単発セッションや
一日で終了する商品のお知らせ事項を
送るメールがあると思います。
メールではなくパンフレットで
お知らせしている人は
紙媒体も構いません＾＾
そのメールの本文の下に
更新セッションや
継続フォローセッションの存在があることを
記載しておくと便利です＾＾
ちなみに、もしかしたら、
こんな質問も出てくるかもしれません。
「更新セッションを
早めに紹介するのはどうですか？」
という質問です。
更新セッションを
早めに紹介しすぎても
契約率が下がります。
例えば、
５回の継続セッションを
受けてもらった時に
更新セッションを
オススメするタイミングは
３回目か４回目が理想です。
ですが、これを
１回目か２回目のセッションの時に
更新セッションの存在を伝えたり
「セッションが終わっても継続
フォローもありますよ」と
相手から質問もされていないのに
伝えるのはナンセンスです。。。
更新セッションを希望される方や
契約したいと思う方の心理の多くは、
これからお伝えすることが備わっている場合です。
あなたのセッションを
実際に受けてみて
「セッションを受けてよかったな」とか
「セッションを受け始めて変わって来たな」と
感じてもらえた状況になってからです。
つまり、あなたのセッションを受けて
その結果、
「受けてよかったな」と思える
もしくは、セッションへの
期待値が上回った時と言えるのです＾＾
あなたのセッションを
１回や２回しか
体験できていない状況では、、、
あなたのセッションを
「更新しようかな〜」とか
「継続フォロー受けようかな〜」と
考えてもらうための土壌が
まだ備わっていない事が多いかもしれません。
もし、例外として
その土壌が備わるような
セッションや関わりを最初の方で
提供できるのであれば、
最初の頃の段階でも
更新セッションの契約率は
高くなると言えるでしょう。
ここまで読んでくださった方の中には
「まだ、更新セッションや
継続フォローセッションを
オススメできるまで至っていません！」
という方もいらっしゃったかもしれません＾＾
そういった方でもご安心くださいね＾＾
私が開催している
やわらかセールスコーチ養成講座では
受講生さんが
ご契約ができるようになると
必ず、ほとんどの方が質問してくる
内容です＾＾
頭の片隅にでも
とめておいてくださいね＾＾
人生、うまくいくこと
うまくいかないことが色々と
あるかもしれません。
今は、うまくいかないことでも
時間が経過していつかは、
笑って過ごせる時がくるかもしれません＾＾
何事も楽しみながら
一緒に前に進んでいきましょう＾＾
あなたのことを
陰ながら応援しております＾＾
幸せが伝わる
幸せが世界へ広がる
やわらかセールス
【動画】
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成長とメンタルケアの本当のバランスとは！？
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