コーチング契約の解約が４件づづきました、、、
せっかくご契約いただいたのに
その後、クライアントさんから
解約したいと言われることがあります
（＞＜）
そうならないために
ご契約前とご契約後に気をつけたほうがいい
ポイントとは？(^^)
社会貢献したいけど
押し売りできない人のための
「やわらかセールス」サポーター
松尾可奈です(^^)
今日はどんな１日をお過ごしですか (^^)？
今日のテーマは、
ある女性コーチに相談を受けた内容です(^^)
相談者の女性コーチは
私に、こんなことを相談されました。
「可奈さんの講座を受けて
１人につき、３５万円で契約できるように
なったのですが、、、、。
お金を払ってもらう前に
クライアントさんから、
解約したいと言われてしまいます。
何がいけないのでしょうか？」
という相談でした。
よくよく聞いていると
立て続けに４人の方に
契約した後で、解約を言われたそうです。
（＞＜）
クライアントさんと契約した時は
「ぜひ、お願いします！」
と言ってもらえたのに
未だ、セッションも
スタートしていないタイミングで
後から「解約したい！」と言われるそうです。
そのため、その女性コーチは
原因が分からずに
「単価を下げた方がいいのか？」
と、いろいろと迷いが出ている状態でした。
あなたも似たような状況に
なったことがありますか？
それとも、
「まだ、商品すらも持っていません！」
とか
「まだ、商品をつくれるほどの
ステージじゃないです！」
という状況でしょうか？
安心していただきたいのが
この相談者の方も、
私と初めてお会いしたときは
何をやりたいのか分からない、
商品が全くないところからスタートされています(^^)
だいたい、
こういったケースになった場合
多くの人が、
「もしかしたら、
単価が高すぎるんじゃないか？」
とか
「お金を出してくれない人ばかりを
引き寄せてるんじゃないか？」
と考えがちです。
あるいは、
「決断できない人ばかりを
引き寄せているんじゃないか？」
と思ってしまったり、、、。
確かに、そのような対策を
とった方が良いケースもありますが、、、。
一度、あなたと「ご契約をしたい！」と
意思表明した人に関しては
その後のあなたの対応次第で
キャンセルや解約を決断されている場合も多いのです。
（＞＜）
そのため、
単価を下げる対策をとったり
お金出さない人や決断力がない人を
引き寄せない集客を考えるよりも
★★★★★★★★★★★★★
ご契約した後にどんな対応をして
キャンセルや解約になっているのか？
★★★★★★★★★★★★★
この部分をしっかり見極めて
分析していく必要があります(^^)
結果的に、
相談された女性コーチと
解約希望されたクライアントさんの
メールのやりとり内容を確認させていただいたら、
その女性コーチに
解約（キャンセル）が増えた要因として
今からお伝えする２つがあることが分かりました。
１つ目は、
クライアントさんのメール文章の
意図や前提をしっかり汲み取れていなかったこと。
２つ目は
女性コーチが持っている
『クライアントさんが未だゼロ人である』
というコンプレックスが
自分の商品に対しての自信の無さを生み出し
それがクライアントさんに伝わっていたことです。
本人は、この２つの要因に
全く気づかなかったようです。
でも、
気づかなくて無理もないと思います。
（＞＜）
何事も最初は、客観視できない事が
とっても多いと思います
（＞＜）
少しずつ、一歩一歩成長していければ
大丈夫です(^^)
なので不安になる必要は
全くないのです(^^)
女性コーチには
この２つを改善するコーチング、コンサルを
させていただき
その後、立て続けにあった
キャンセルが無くなりました(^^)
そして、現在は
単価７０万円で契約されています(^^)
あなたがクライアントさんと
ご契約するまでのステップの注意点と
ご契約できた後の注意点は
それぞれ違うので
本当の原因や理由をしっかり把握できることが重要です(^^)
私はいつでもあなたの味方です(^^)
いつも応援しています(^^)
【動画】
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