コーチングで質問力が ある人と無い人
今日は
効果的な質問の仕方について
お伝えします＾＾
コーチ、コンサル
セラピスト、
その他の個人事業主のための
「やわらかセールス」サポーター
松尾可奈です(^^)
今日はどんな一日に
なりそうですか＾＾？
私はこれから
オンラインでビデオカメラを
使って個別セッションです＾＾
最近、
全くゼロスタートの妊婦さんが
初めて２７万円のご契約をされました＾＾
振り返ると、
やわらかセールス
コーチ養成講座には
毎年、妊婦さんが１名〜２名
参加していらっしゃいます＾＾
実は、
やわらかセールスコーチ養成講座に
参加される妊婦さんは、
ゼロスタートにも関わらず
サポート期間内に
ご契約をされる方が多いのです＾＾
これってすごい事ですよね＾＾！
妊婦さんというのは
もはや、
ハンディキャップにならないと
私の方が勇気をもらっています＾＾
さて、今日は
クライアントさんから
効果的な質問方法について
お問い合わせがあったので、
その内容をテーマに
お伝えしていきたいと思います＾＾
初めて
ご契約活動をしていくと
こんな疑問を持つ方がいらっしゃいます。
「相手にどんな質問をすると
効果的にご契約できるんだろう？」
とか。
あるいは、
「質問の仕方を上手になりたいな〜」
とかです＾＾
あなたは似たような事を
思ったことはありませんか＾＾？
私は、
コーチになったばかりの時に
「自分の質問力を高めたい！
（＞＜）」
と思っていました＾＾
質問力を高めると
たくさんのメリットがありますよね＾＾！
例えば、こんなメリットです＾＾
↓↓
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
★自分への質問力が上がるので
自己解決能力が早くなる
★学んだことを吸収しやすく
結果成果を出しやすくなる
★相手との信頼関係づくりが
構築しやすい
★２０万、３０万以上の
ご成約につながり契約率が上がる
★相手に影響を与えたり
相手の心を動かすことができる
★クライアントの変化変容が早くなる
などなど。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
質問力が高まると
このように
沢山のメリットがあります＾＾
それでは、
質問が上手な人と
下手な人の違いは
何だと思いますか＾＾？
↓↓
それは、、、
質問上手な人は
★★★★★★
質問する時の「意図」が
明確であること
★★★★★★
です＾＾
ここに大きな違いが
生まれます＾＾
それでは、
今日は、
皆さんがよく質問するときに
使う「疑問詞」について
単純なクイズを
出していきたいと思います＾＾
↓↓
５Wと言われる
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
What 「何を？」
Why 「なぜ？」
When 「いつ？」
Where 「どこで」
Who 「誰を」
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
がありますよね＾＾！
あなたも会話でよく使う
ものばかりだと思います＾＾
この５つの疑問詞のうち、
どれが
相手に大量の気づきを
促す疑問詞でしょうか＾＾？
また、どの疑問詞を使うことで
客観的な気づきや思考を生み出す
質問になると思いますか＾＾？
↓↓
「、、、、、、、」
↓↓
もしかしたら、
簡単すぎましたか＾＾？
答えは
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
Why 「なぜ？」
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ですね＾＾
理由をお伝えしていきますね＾＾
What 「何を？」
When 「いつ？」
Where 「どこで？」
Who 「誰が？」
は、質問すると
「点で答える質問」
になります。
例えば、
質問されて答えると
こんな感じです＾＾
↓↓
What → 「果物を」
When →「明日」
Where →「海で」
Who →「母親を」
こちらを見て、
もうお分りだと思いますが
これらは、
答えが１つしか生まれない
「点」を質問する疑問詞
になります＾＾
ですが、それに比べて
Why 「なぜ？」
に関しては
「好きだから」「綺麗だから」、、、、。
答えが１つの「点」ではなく
複数の答えが生まれて
「線」の答えになると言えます＾＾
つまり、
相手に気づきを
促したり、
具体的な理解や
客観的な理解につながる
幅広い気づきを与えるのは
Why 「なぜ？」
の疑問詞から
始まる質問ですね＾＾
なので、質問力を高めたいと
思うのなら、
Why 「なぜ？」
を多く使った質問力を
高めることが理想です＾＾
「点」よりも「線」の方が次元が
上がる
と言われます。
「点」で気づきをもたらすよりも
「線」で気づきをもたらした方が
より次元の高い気づきを
生み出すことができます＾＾
よく心理学やコーチングの先生が
「なぜ」を問いかける質問が
多いですが
その理由は今日お伝えした前提が
あるからですね＾＾
Why 「なぜ？」を使った
質問力アップで
３０万以上のご契約に
つながるようになりながら
相手に喜ばれる支援ができるようになります＾＾
今日お話しした事を
日常で少し意識して見ては
いかがでしょうか＾＾？
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